SERPAS+ · Operado por Geekoders
Términos, Condiciones y Política de Privacidad – SERPAS+ (app.eserpas.com)
Bienvenido a SERPAS+, el Sistema Empresarial de Recursos, Pedidos, Almacén y Servicios, una plataforma desarrollada y operada por Geekoders. Al crear una cuenta, acceder o utilizar el sistema, aceptás de manera expresa los presentes Términos, Condiciones y Política de Privacidad.
1. Aceptación
Al usar SERPAS+, declarás haber leído, entendido y aceptado este documento en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
SERPAS+ provee herramientas para:
- Inventarios.
- Pedidos y ventas.
- Clientes y proveedores.
- Generación de guías y etiquetas.
- Reportes y paneles de control.
Geekoders puede modificar o suspender funciones sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta
El usuario se compromete a:
- Proveer información real y verificable.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Asumir responsabilidad por el uso de su cuenta.
- Notificar accesos no autorizados.
Geekoders no es responsable por pérdidas derivadas del mal manejo de la cuenta.
4. Planes, Pagos y Alcance
SERPAS+ puede incluir módulos gratuitos y de pago. Los pagos son no reembolsables, salvo pacto directo con Geekoders. La falta de pago limita o suspende módulos premium. Geekoders puede actualizar precios y características previa notificación.
5. Uso Permitido
El usuario NO puede:
- Usar SERPAS+ para actividades ilegales.
- Descompilar, copiar o manipular código.
- Interferir en la operación del sistema.
- Ingresar contenido falso, ilegal, ofensivo o de terceros sin permiso.
Cualquier infracción puede causar suspensión inmediata.
6. Datos del Usuario y Responsabilidad
Toda información registrada en el sistema (inventarios, precios, ventas, clientes, envíos, etc.) es responsabilidad exclusiva del usuario.
- Geekoders no revisa, valida ni garantiza la exactitud de la información ingresada.
- Geekoders no es responsable por errores operativos derivados de datos incorrectos.
7. Disponibilidad y Riesgos Tecnológicos
Geekoders se esfuerza por mantener el servicio disponible, pero el usuario acepta que pueden ocurrir:
- Mantenimientos.
- Fallas de servidores.
- Pérdida parcial o total de datos.
- Interrupciones externas (APIs, WhatsApp, proveedores de envío, etc.).
SERPAS+ se provee “tal cual” sin garantías absolutas, y Geekoders no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
8. Integraciones con Terceros
Si usás funciones que conectan con terceros (ej. WhatsApp API, pasarelas, encomendistas), aceptás también sus términos. Geekoders no controla ni garantiza dichos servicios y los fallos o errores de terceros no son responsabilidad de Geekoders.
9. Propiedad Intelectual
Todo lo relacionado a SERPAS+ —código, diseño, estructura, marca y contenido generado por Geekoders— es propiedad exclusiva de Geekoders. El usuario recibe únicamente una licencia de uso limitada y revocable, sin derechos de copia, sublicencia o redistribución.
10. Limitación de Responsabilidad (Ampliada)
Geekoders NO será responsable, directa o indirectamente, por:
- Pérdidas económicas, daños emergentes o lucro cesante.
- Errores de inventario, precios, ventas o envíos.
- Pérdida o corrupción de datos.
- Interrupciones del servicio.
- Acciones del usuario o terceros.
- Fallos derivados de mala configuración del usuario.
- Problemas derivados de hardware, red, Internet o dispositivos del usuario.
El usuario acepta utilizar SERPAS+ bajo su propio riesgo.
11. Suspensión o Cancelación de Cuenta
Geekoders puede suspender o eliminar una cuenta cuando se violan estos términos, se detectan actividades fraudulentas o hay riesgo para el sistema o terceros. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento.
12. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (LPDP – El Salvador)
12.1 Responsable del Tratamiento
Geekoders es el responsable de los datos personales procesados dentro de SERPAS+.
12.2 Datos que se recolectan
Podemos recolectar:
- Datos de identificación (nombre, correo, teléfono).
- Datos de negocio (inventarios, ventas, clientes, proveedores).
- Datos técnicos (IP, navegador, logs de uso).
12.3 Finalidades del tratamiento
Usamos los datos únicamente para:
- Operar SERPAS+.
- Proveer soporte.
- Mejorar el servicio.
- Generar métricas internas.
- Cumplir obligaciones legales.
Geekoders NO vende, NO alquila ni comercializa datos.
12.4 Transferencia a Terceros
Solo se comparte información cuando:
- Es estrictamente necesario para operar el servicio.
- El usuario lo solicita.
- Lo exige una ley o autoridad.
12.5 Derechos del Usuario (ARCO)
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
- Eliminación de su cuenta y datos.
Solicitudes: soporte@eserpas.com
12.6 Seguridad
Geekoders implementa medidas razonables de seguridad; sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable.
12.7 Brechas de seguridad
Ante una brecha, Geekoders notificará al usuario según lo exige la LPDP.
13. Modificaciones
Geekoders puede modificar estos términos. El uso continuado de SERPAS+ implica aceptación de los cambios.
14. Ley Aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa se resolverá bajo esta jurisdicción.